Odmowa wypłaty odszkodowania

Jestem ubezpieczona w zakładzie pracy na wypadek zgonu, poważnej choroby, wypadku przy pracy, pobytu w szpitalu itp W ubiegłym roku zachorowałam na nowotwór płuc i przeszłam ciężką operację usunięcia 1 płata płuca. Wystąpiłam do ubezpieczyciela o odszkodowanie, zgodnie z warunkami posiadanej polisy i otrzymałam odmowę a w jej uzasadnieniu jako przyczynę podano fakt, że 20 lat temu, przed przystąpieniem do ubezpieczenia grupowego, zachorowałam na
nowotwór tarczycy i jest to progresja choroby. Informację o chorobie PZU uzyskało z przedstawionej przeze mnie dokumentacji szpitalnej.
Do ubezpieczenia grupowego przystąpiłam w 2005 roku a wcześniej, od ponad 30 lat , a więc przed zachorowaniem na nowotwór tarczycy, byłam również ubezpieczona w PZU.
Bardzo proszę o poradę prawną w tej sprawie.
Z poważaniem
Hanna Węgiełek

Anna Borowiak

Broker ubezpieczeniowy

Witam
Broker zajmuje się glównie zawieraniem ubezpieczeń, więc pytanie powinno
trafic do kogoś z Kancelarii Odszkodowawczych.

Moim zdaniem jednak powinna Pani napisac odwołanie do PZU, a następnie do
Rzecznika Ubezpieczonych - jesli PZU nie zmieni stanowiska.
Podstawą odwołania powinna być informacja:
"Przed zachorowaniem na nowotwór tarczycy, byłam również ubezpieczona w PZU"


Z poważaniem
Anna Borowiak